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¿Dónde puedo contactar con vosotras?
Escríbenos a info@lumirastore.es y te responderemos lo antes posible — normalmente en menos de 24 horas. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda antes o después de tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos cada pedido con mucho cuidado. Normalmente lo tenemos listo en 1 o 2 días laborables y, en cuanto sale por la puerta, recibirás un correo con el número de seguimiento para saber dónde está en todo momento.
La entrega suele tardar entre 5 y 7 días laborables. En algunos casos puede extenderse un poco más.
¿Se aceptan devoluciones?
Sí. Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo si no es lo que esperabas.
Solo tienes que escribirnos a info@lumirastore.es y te explicamos el proceso paso a paso.
¿Puedo seguir mi pedido?
Por supuesto. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.
¿Si un producto se agota, se repone?
No siempre. Trabajamos con unidades bastante limitadas por producto, así que si algo se agota es posible que no vuelva a estar disponible. Si tienes el ojo puesto en algo, mejor no esperar demasiado.